Integritetspolicy

Din personliga integritet är viktig för oss och du ska alltid kunna känna dig helt trygg och veta vad som händer och vad som registreras när du lämnar dina personuppgifter till oss.

All slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet räknas som en personuppgift. Hos oss behandlas dessa i enlighet med gällande lagstiftning och vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi hanterar dina personuppgifter.

Integritetspolicyn gäller när vi, tillhandahåller tjänster och produkter i anslutning till ditt köp. Vid serviceärenden och övrig kontakt med oss, samt vid besök på vår webbplats.

Personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter är Lovi Silk.

Vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

När behandlas dina uppgifter

För att du ska kunna besöka vår webbplats, köpa våra varor eller tjänster, bevaka våra inkommande leveranser eller kontakta oss för support eller information måste vi samla in och behandla personuppgifter om dig.

Vi samlar även in och uppdaterar dina adressuppgifter via tredje parts tjänster för adressuppdatering.

Informationen som samlas in från dig vid köp, bokning och bevakning av varor krävs för att du ska kunna ingå avtal med oss och för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster och erbjudanden.

Varför behandlar vi uppgifter

  • För att kunna fullgöra våra avtal gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, utskickande av varor, fakturering och betalning, och tillhandahålla support.

  • För att kunna ge kundservice, besvara frågor, rätta felaktiga uppgifter

  • För att kunna hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster

  • Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev samt sms 

  • Förbättra vårt kunderbjudande, till exempel utveckling av tjänster, produkter och funktioner

  • Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar, distanshandelslagar, konsumentköplagar mm

Vad lagrar vi för uppgifter

De uppgifter som vi lagrar i vår databas är:

  • För och efternamn

  • Personnummer, Organisationsnummer

  • Adress

  • E-postadress

  • Telefonnummer sms

  • Betalningsuppgifter

  • Kundnummer

  • IP adress och information om din användning av vår webbplats

Rättsliga grunder & Lagringstider

För att kunna administrera och hantera våra köp, samt leverera våra ordrar sparar vi i kundregistret:

  • Namn, adress, personnummer, organisationsnummer, telefonnummer samt e-post och sms

  • Geografisk information

  • IP-adress, enhetsinformation, logginformation

Rättslig grund till sparandet: Försäljningsvillkoren

Lagringstid: två år efter du senast köpte något

För att kunna ge support och hantera eventuella reklamationer sparar vi i order registret

  • Namn, adress, telefonnummer samt e-post och sms

  • Geografisk information

  • IP-adress, enhetsinformation,

  • Betal Referens

  • Köpta varor

Rättslig grund till sparandet: Konsumentköplagen, distanshandelslagen

Lagringstid: tre år efter du senast köpte något

För att kunna försäkra oss om att lagkrav efterlevs, exempelvis bokföringslagen sparar vi i order registret

  • Namn, adress, telefonnummer samt e-post

  • Geografisk information

  • IP-adress, enhetsinformation,

  • Betal Referens

  • Köpta varor

Rättslig grund till sparandet: Bokföringslagen

Lagringstid: så länge vi är skyldiga att spara uppgifterna enligt gällande lag

För att marknadsföra våra varor och tjänster genom epost/ sms sparar vi i kundregistret/nyhetsbrev registret

  • Namn, adress, telefonnummer samt e-post och sms

  • Geografisk information

Rättslig grund till sparandet: Intresseavvägning

Lagringstid: två år efter du senast köpte något

För att Du ska kunna bevaka när en vara kommer in i lager igen sparar vi i bevakningsregistret

  • e-post

  • sms

Rättslig grund till sparandet: Intresseavvägning,

Lagringstid: tills varan inkommer i lager igen

För att Du ska kunna återfå en lämnad varukorg igen och enkelt utföra ett köp om du lämnat kassan sparar vi i preorder registret

  • e-post

  • sms

  • varor du lagt i varukorgen

Rättslig grund till sparandet: Intresseavvägning,

Lagringstid: 3 månader

Hur skyddas dina uppgifter

När du lämnar dina personuppgifter till oss kan du vara säker på att:

  • Ingen obehörig tar del av dina personuppgifter

  • Vi inte lånar ut, hyr ut, leasar ut eller säljer några personuppgifter till andra företag eller privatpersoner.

  • Vi har vidtagit de tekniska säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering.

Vem kan dina uppgifter lämnas ut till

Vi kan komma att lämna ut dina uppgifter till tredje part för att fullgöra vårt åtagande mot dig som kund, exempelvis till leverantörer av betaltjänster, lagerhantering företag, fraktbolag och kommunikationstjänster. 

Vi kan även komma att lämna ut dina uppgifter till företag som tillhandahåller tjänster för adressuppdateringar för att säkerställa att vi har rätt adressuppgifter till dig

Personuppgifter kan vidare komma att lämnas ut av oss om det är nödvändigt för att följa gällande lagkrav eller krav från myndigheter, för att tillvarata våra rättsliga intressen eller för att upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem. 

Dina rättigheter

Du har rätt att efter skriftligt undertecknad ansökan till oss få besked om vilka personuppgifter vi har lagrade om dig och hur vi behandlar dessa- ett s.k registerutdrag 

Du har rätt att få rättelse i fråga om personuppgifter som vi behandlar om dig.

Du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort om de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Det kan dock finnas lagkrav på att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter i exempelvis bokförings- och skattelagstiftning. Vi kommer då att avsluta den behandling som görs för andra ändamål än att följa lagstiftningen

Du har rätt till dataportabilitet. Det innebär en rätt att under vissa förutsättningar få ut och överföra dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format till en annan personuppgiftsansvarig 

Du har rätt att invända mot personuppgiftsbehandling som utförs med stöd av en intresseavvägning. Om du invänder mot sådan behandling kommer vi enbart att fortsätta behandlingen om det finns berättigade skäl till behandlingen som väger tyngre än dina intressen

Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling. När har vi mottagit din invändning kommer vi att upphöra med att behandla personuppgifterna för sådant marknadsföringsändamål.

Vänd dig till nedanstående adress i sådana ärenden:

Lovi Silk

Tele: 0762-343746

Du kan även maila till: support@lovisilk.se

Du har även rätt att inge eventuella klagomål angående behandling av dina personuppgifter till Datainspektionen. Datainspektionen är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen, och den som anser att ett företag hanterar personuppgifter på ett felaktigt sätt kan lämna in ett klagomål till Datainspektionen.

Ändring av integritetspolicyn

Vi kan komma att göra ändringar i vår integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid här på webbplatsen. Vid uppdateringar som är av avgörande betydelse för vår behandling av personuppgifter (exempelvis ändring av angivna ändamål eller kategorier av personuppgifter) eller uppdateringar som inte är avgörande betydelse för behandlingen men som kan vara av avgörande betydelse för dig, kommer du att få information på vår webbsida och via e-post (ifall du har angivet e-post) i god tid innan uppdateringarna börjar gälla. När vi tillgängliggör information om uppdateringar kommer vi även att förklara innebörden av uppdateringarna och hur de kan påverka dig.

Cookie Policy för www.lovisilk.se

Som är vanligt med nästan alla professionella webbplatser denna webbplats använder cookies, som är små filer som laddas ner till din dator, för att förbättra din upplevelse. Den här sidan beskriver vilken information de samlar in, hur vi använder den och varför vi ibland behöver lagra dessa cookies. Vi kommer också att dela hur du kan förhindra att dessa cookies lagras men detta kan nedgradera eller ‘bryta’ vissa delar av webbplatsernas funktionalitet. För mer allmän information om cookies, läs “Vad är cookies”. Information angående cookies från denna Cookies-policy kommer från Integritetspolicyns Generator.

Hur vi använder cookies

Vi använder cookies av en mängd olika skäl som beskrivs nedan. Tyvärr i de flesta fall finns det inga bransch standard alternativ för att inaktivera cookies utan att helt inaktivera funktionaliteten och funktionerna som de lägger till på den här webbplatsen. Det rekommenderas att du lämnar på alla cookies om du inte är säker på om du behöver dem eller inte ifall de används för att tillhandahålla en tjänst som du använder.

Inaktivera Cookies

Du kan förhindra inställningen av cookies genom att justera inställningarna på din webbläsare (se din webbläsare Hjälp för hur du gör detta). Var medveten om att inaktivera cookies kommer att påverka funktionaliteten av detta och många andra webbplatser som du besöker. Att inaktivera cookies kommer vanligtvis att resultera i att även inaktivera vissa funktioner och funktioner på den här webbplatsen. Därför rekommenderas att du inte avaktiverar cookies. Denna Cookies Policy skapades med hjälp av Cookies Policy Generator från CookiePolicyGenerator.com.

Kakorna vi ställer:

E-nyhetsbrev relaterade cookies

Denna webbplats erbjuder nyhetsbrev eller e-prenumerationstjänster och cookies kan användas för att komma ihåg om du redan är registrerad och om att visa vissa anmälningar som kanske bara är giltiga för prenumererade / avanmälda användare.

Order som behandlar relaterade cookies

Denna webbplats erbjuder e-handel eller betalningsfaciliteter och vissa cookies är väsentliga för att säkerställa att din beställning kommer ihåg mellan sidor så att vi kan bearbeta den på rätt sätt.

Cookies från tredje part

I vissa speciella fall använder vi även cookies som tillhandahålls av betrodda tredje parter. Följande avsnitt detaljer vilka tredje part cookies du kan stöta på via denna webbplats.

Denna webbplats använder Google Analytics som är en av de mest utbredda och betrodda analytics lösning på webben för att hjälpa oss att förstå hur du använder webbplatsen och sätt som vi kan förbättra din upplevelse. Dessa cookies kan spåra saker som hur länge du spenderar på webbplatsen och de sidor som du besöker så att vi kan fortsätta att producera engagerande innehåll.

Mer information om Google Analytics-cookies finns på den officiella Sidan för Google Analytics.

Tredjepartsanalyser används för att spåra och mäta användningen av den här webbplatsen så att vi kan fortsätta att producera engagerande innehåll. Dessa cookies kan spåra saker som hur länge du spenderar på den eller de sidor du besöker vilket hjälper oss att förstå hur vi kan förbättra webbplatsen för dig.

Från tid till vi testa nya funktioner och göra subtila förändringar i det sätt som webbplatsen levereras. När vi fortfarande testar nya funktioner kan dessa cookies användas för att säkerställa att du får en konsekvent upplevelse samtidigt som vi ser till att vi förstår vilka optimeringar våra användare uppskattar mest.

Google AdSense-tjänsten som vi använder för att visa reklam använder en DoubleClick-cookie för att visa mer relevanta annonser över hela webben och begränsa antalet gånger som en viss annons visas för dig.

För mer information på Google AdSense se den officiella Google AdSense sekretess FAQ.

Flera partners annonserar för vår räkning och affiliate spårning cookies tillåter oss helt enkelt att se om våra kunder har kommit till webbplatsen genom en av våra partner webbplatser så att vi kan kreditera dem på lämpligt sätt och i förekommande fall tillåta våra affiliate partners att tillhandahålla någon bonus som de kan ge dig för att göra ett köp.

Vi använder också sociala medier knappar och / eller plugins på denna webbplats som gör att du kan ansluta med ditt sociala nätverk på olika sätt. För att dessa ska fungera följande sociala medier webbplatser inklusive; {instagram, facebook och tiktok}, kommer att ställa in cookies via vår webbplats som kan användas för att förbättra din profil på deras webbplats eller bidra till de uppgifter de innehar för olika ändamål som beskrivs i deras respektive sekretesspolicy.

Mer information

Förhoppningsvis som har klargjort saker för dig och som tidigare nämndes om det är något som du inte är säker på om du behöver eller inte är det oftast säkrare att lämna cookies aktiverat i fall det interagerar med en av de funktioner du använder på vår webbplats.

Men om du fortfarande letar efter mer information så kan du kontakta oss genom en av våra föredragna kontaktmetoder:

E-post: info@lovisilk.se

Eller genom att besöka denna länk: https://www.lovisilk.se/kontakta-oss/

Telefon:+46762343746